Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles

Les données collectées

Quelles informations collectons-nous ?

La Ferme en Direct collecte les données suivantes :

• Vos coordonnées personnelles saisies lors de votre inscription : nom, prénom, adresse email, adresse postale, téléphone (accessibles/modifiables via votre compte sécurisé).
• Votre adresse email en cas d’inscription à la newsletter.
• Des données anonymes de navigation (cookies, géolocalisation, source de trafic…), sous réserve de votre consentement.

Utilisation des données

Comment utilisons-nous ces informations ?

Les données collectées permettent à La Ferme en Direct de :

• Traiter vos commandes : paiement, préparation, livraison.
• Répondre à vos questions (commande, livraison, demande d’info).
• Vous envoyer, avec votre accord, des messages de relance ou newsletters.
• Analyser les comportements de navigation pour améliorer nos services (données anonymes uniquement).

Conservation des données

Après suppression de votre compte, vos données sont anonymisées (statut « compte retiré ») et conservées 3 ans. Passé ce délai, elles sont définitivement supprimées.

Les documents comptables (commandes, factures) sont conservés 10 ans pour raisons légales et peuvent contenir vos nom et adresse.

Partage des données

Comment ces informations sont-elles partagées ?

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires logistiques (pour livrer vos commandes).
• Nos prestataires informatiques (pour l’envoi de newsletters, optionnel).

Sécurité

Nous faisons tout pour protéger vos données contre les pertes, intrusions, abus ou destructions.

Notre partenaire logiciel, Panier Local, garantit une infrastructure sécurisée et conforme à la législation française.

Nos équipes et prestataires s'engagent à la plus stricte confidentialité. Néanmoins, les risques liés à internet ne peuvent être totalement exclus.

Vos droits

Quels droits avez-vous sur vos données ?

• Accès, modification, suppression de vos données depuis votre compte.
• Désinscription possible via la rubrique « Préférences de messagerie ».
• Conformément à la loi, vous pouvez exercer vos droits à tout moment.

Données des mineurs

Le site ne cible pas les mineurs mais ne contient aucun contenu interdit aux moins de 18 ans.

Mises à jour

Cette politique peut évoluer. Toute modification sera affichée clairement sur cette page. Consultez-la régulièrement.

Contact

Pour toute question, contactez-nous à : contact@lafermeendirect.fr